To give employees an understanding of the customer and sales feedback process flow.
การให้คะแนน
0
0
ไม่มีความคิดเห็นในขณะนี้
เข้าร่วมหลักสูตรนี้
เป็นคนแรกที่แสดงความคิดเห็น
1.
วัตถุประสงค์หลักของกระบวนการนี้คืออะไร?
2.
ขอบเขตของกระบวนการครอบคลุมหน่วยงานใด?
3.
เมื่อ Sale รับเรื่องร้องเรียน ต้องทำอะไรเป็นขั้นตอนแรก?
4.
ข้อมูลใดต้องบันทึกใน ODOO?
5.
ใครเป็นผู้สอบสวนหาสาเหตุและออก CAR?
6.
Owner area ต้องวิเคราะห์สาเหตุและกำหนด corrective action ภายในกี่วัน?
7.
ใครเป็นผู้ที่ต้องติดตามผลการแก้ไขตามระยะเวลาที่กำหนด?
8.
หลังปิด CAR แล้ว Sale ต้องบันทึกปิดข้อร้องเรียนที่ไหน?
9.
สรุปผลการดำเนินงานแก้ไขข้อร้องเรียน ต้องรายงานในที่ประชุมใดและบ่อยแค่ไหน?